Cadena de plata con baño de oro de 24k y cierre de mosquetón pequeño.
(Si necesitas otro largo puedes ponerte en contacto conmigo a través de email o instagram) :
***A continuación te dejo más info sobre procesamiento, tiempos de envió, cuidado de joyas y garantía.
CONTACTO:
¡Estoy aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarme. Mi horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Puedes comunicarte conmigo a través de Instagram o por correo electrónico.
Encuéntrame en:
INSTAGRAM: www.instagram.com/marta.ituno.
SITIO WEB: www.ancientheartco.com
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
En Marta Ituño Joyas, desempeño múltiples roles: principalmente soy la gerente y la creadora, diseñadora, fotógrafa de producto, administradora de redes sociales, control de calidad, responsable de empaquetar tu pedido y coordinar tu envío… Todo esto me requiere mucho esfuerzo y tiempo, por lo que agradezco tu comprensión en caso de alguna demora.
¡Siempre haré todo lo posible por responderte lo más rápido posible!
Con amor,
Marta 
PROCESAMIENTO Y ENVÍO:
Si necesitas recibir tu producto para una fecha específica, POR FAVOR, CONTÁCTAME ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO para confirmar si es posible la entrega en el plazo deseado. Tu satisfacción es mi prioridad y haré todo lo posible para cumplir con tus expectativas.
Cada pedido se realiza de manera individual, siguiendo estrictamente el orden de recepción. Todas las piezas son cuidadosamente confeccionadas a mano por mí misma, lo que garantiza que cada una esté imbuida de amor y dedicación. Por esta razón, el proceso de fabricación puede tomar entre 2 y 3 semanas, dependiendo de la demanda en ese momento y de posibles festividades como Navidad, inicio del verano o el Día de Reyes. Sin embargo, siempre me aseguro de enviar un correo de confirmación con las fechas aproximadas de entrega.
Los pedidos se envían a través de Correos certificado con número de seguimiento. Los envíos nacionales suelen tardar entre 48 y 72 horas en llegar, mientras que los internacionales pueden variar entre 7 y 15 días, especialmente dentro de la Unión Europea.
GARANTIA DE POR VIDA :
Como gerente de este negocio, creo totalmente en mi compromiso de joyas duraderas para que puedas usarlas durante toda tu vida o incluso pasárselas a tus hijos, y por eso comprando cualquier pieza hecha por mí disfrutas automáticamente de una garantía de por vida .
Esto significa que me comprometo a arreglar cualquier ajuste o restauración(pulirla y sacar brillo, volver a darle baño de oro…) para que tu pieza vuelva a lucir como el primer día, asique, no dudes en contactarme! 🙂 Estaré encantada de hacerlo sin costo alguno para ti, solo tendrás que cubrir los gastos de envío.
(Ten en cuenta que la garantía no cubre descuidos externos, como la pérdida de la pieza, mal uso o arreglo de cadenas).
¡Muchas gracias por elegirme!
PACKAGING:
Cada pedido incluye una caja de terciopelo cuidadosamente diseñada para ser reutilizada y proteger tu pieza de joyería contra el sol, la humedad y la erosión con otras piezas, también información sobre la marca y garantía de su producto. Todas nuestras cajas y embalajes están confeccionados con papel reciclado y son 100% biodegradables.
TALLA: (Solo para anillos)
Si no estás seguro de la talla de tu anillo, hay varias formas de averiguarlo:
La manera más fácil y precisa es visitar tu joyería local y pedir que te tomen las medidas o probarse un anillo y preguntar la talla.
Además, en mi cuenta de Instagram (@Marta.ituno.jewelry) puedes encontrar una guía sencilla en las stories destacadas (al final) para medirte tu talla en casa. Solo necesitas un anillo que te quede bien y una regla para medir el diámetro interior en milímetros desde el 0. Si necesitas ayuda, por favor contáctame dejando un mensaje durante el proceso de compra y estaré encantada de ayudarte.
