*Esta joya fue parte de una serie limitada o una pieza única y se encuentra fuera de stock, pero si te interesa puedes escribirme para ver si es posible que te la fabrique excepcionalmente por encargo☺️. Contáctame a través de la siguiente dirección : [email protected], o por mensaje directo en instagram (@marta.ituno.jewelry) . Muchas gracias por tu interés, te contestaré en la mayor brevedad posible .
Sello con petroglifo de sol en plata de Ley. Todas las tallas disponibles, por favor, dejame la tuya e una nota a la hora de realizar el pago. Muchas gracias 🙂
***A continuación te dejo más info sobre procesamiento, tiempos de envió, cuidado de joyas y garantía.
CONTACTO:
¡Estoy aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarme. Mi horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Puedes comunicarte conmigo a través de Instagram o por correo electrónico.
Encuéntrame en:
INSTAGRAM: www.instagram.com/marta.ituno.
SITIO WEB: www.ancientheartco.com
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
En Marta Ituño Joyas, desempeño múltiples roles: principalmente soy la gerente y la creadora, diseñadora, fotógrafa de producto, administradora de redes sociales, control de calidad, responsable de empaquetar tu pedido y coordinar tu envío… Todo esto me requiere mucho esfuerzo y tiempo, por lo que agradezco tu comprensión en caso de alguna demora.
¡Siempre haré todo lo posible por responderte lo más rápido posible!
Con amor,
Marta 
PROCESAMIENTO Y ENVÍO:
Si necesitas recibir tu producto para una fecha específica, POR FAVOR, CONTÁCTAME ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO para confirmar si es posible la entrega en el plazo deseado. Tu satisfacción es mi prioridad y haré todo lo posible para cumplir con tus expectativas.
Cada pedido se realiza de manera individual, siguiendo estrictamente el orden de recepción. Todas las piezas son cuidadosamente confeccionadas a mano por mí misma, lo que garantiza que cada una esté imbuida de amor y dedicación. Por esta razón, el proceso de fabricación puede tomar entre 2 y 3 semanas, dependiendo de la demanda en ese momento y de posibles festividades como Navidad, inicio del verano o el Día de Reyes. Sin embargo, siempre me aseguro de enviar un correo de confirmación con las fechas aproximadas de entrega.
Los pedidos se envían a través de Correos certificado con número de seguimiento. Los envíos nacionales suelen tardar entre 48 y 72 horas en llegar, mientras que los internacionales pueden variar entre 7 y 15 días, especialmente dentro de la Unión Europea.
GARANTIA DE POR VIDA :
Como gerente de este negocio, creo totalmente en mi compromiso de joyas duraderas para que puedas usarlas durante toda tu vida o incluso pasárselas a tus hijos, y por eso comprando cualquier pieza hecha por mí disfrutas automáticamente de una garantía de por vida .
Esto significa que me comprometo a arreglar cualquier ajuste o restauración(pulirla y sacar brillo, volver a darle baño de oro…) para que tu pieza vuelva a lucir como el primer día, asique, no dudes en contactarme! 🙂 Estaré encantada de hacerlo sin costo alguno para ti, solo tendrás que cubrir los gastos de envío.
(Ten en cuenta que la garantía no cubre descuidos externos, como la pérdida de la pieza, mal uso o arreglo de cadenas).
¡Muchas gracias por elegirme!
PACKAGING:
Cada pedido incluye una caja de terciopelo cuidadosamente diseñada para ser reutilizada y proteger tu pieza de joyería contra el sol, la humedad y la erosión con otras piezas, también información sobre la marca y garantía de su producto. Todas nuestras cajas y embalajes están confeccionados con papel reciclado y son 100% biodegradables.
TALLA: (Solo para anillos)
Si no estás seguro de la talla de tu anillo, hay varias formas de averiguarlo:
La manera más fácil y precisa es visitar tu joyería local y pedir que te tomen las medidas o probarse un anillo y preguntar la talla.
Además, en mi cuenta de Instagram (@Marta.ituno.jewelry) puedes encontrar una guía sencilla en las stories destacadas (al final) para medirte tu talla en casa. Solo necesitas un anillo que te quede bien y una regla para medir el diámetro interior en milímetros desde el 0. Si necesitas ayuda, por favor contáctame dejando un mensaje durante el proceso de compra y estaré encantada de ayudarte.
CONSEJOS PARA EL CUIDADO DE JOYAS DE PLATA Y BAÑO DE ORO :
– Joyas con baño de oro
Todas las joyas con baño de oro, llevan un tratamiento extra de pavisado para fijar y asegurar mejor el color dorado, No obstante, pueden perdurar y preservar su brillo y color más tiempo siempre y cuando se tengan en cuenta algunas indicaciones:
– Si vas a ducharte, nadar en la piscina, mar o rio, acuérdate de quitarte las joyas antes de sumergirte.
– Un PH de piel ácido puede también levantar el dorado de las joyas, por lo que si vas a realizar algún deporte, o sudar demasiado, preferiblemente quítatelas porque pueden desgastar el color.
– Si estás preparándote para salir, lo mejor es que te pongas las joyas en el último momento , para evitar que le caiga encima perfume, lociones cosméticas o maquillaje. El alcohol que contienen algunos productos es abrasivo y se come el color y el brillo de las piezas.
– Guarda tus joyas doradas donde no se rocen con otros objetos duros como llaves, cartera, móvil.. (lo ideal es una bolsa blanda, una por pieza de joyería).
Te recomiendo limpiar tus joyas chapadas en oro después de cada uso con un paño suave para eliminar la suciedad o los residuos.
Las joyas bañadas en oro se mantendrán brillantes durante más tiempo si sabes cómo limpiarlas y protegerlas de los rayones o la decoloración. Algunas personas piensan que debido a que solo está chapado en oro, puede empañarse fácilmente. Sin embargo, si prestas mucha atención a esta infografía, la forma en que limpias y lavas tus joyas es muy importante.
– Joyas en Plata de Ley
– Las joyas de plata sin piedras preciosas ni perlas se pueden lavar con agua tibia y un detergente suave. Seca completamente con un paño suave que no suelte pelusa o que no sea abrasivo antes de guardarlo. ¡No usar papel de cocina para secar ya que esto puede rayar la plata!
– Si has encontrado alguna joya antigua de plata de ley que no has usado durante un tiempo, puede sacarle brillo con bicarbonato, agua tibia y jabón y usar suavemente un cepillo de dientes de cerdas naturales suaves para limpiar y secar completamente como se indicó anteriormente.
– Si necesitas algo un poco más robusto, prueba con un pulidor específico para plata. Simplemente agita bien, aplica con un paño suave y deja secar. Frota suavemente con un paño suave y limpio.
– Los paños especiales para pulir plata también son compañeros ideales para tus joyas.
